Nifer uchel o ymwelwyr
Gall lleoliadau prysur gynhyrchu llif cyson o eitemau, adroddiadau ac ymholiadau y daethpwyd o hyd iddynt, yn enwedig yn ystod cyfnodau brig.
Complete Lost Property Service
Cymorth eiddo coll ar gyfer lleoliadau cyhoeddus
Mae CLPS yn helpu lleoliadau, atyniadau a lleoliadau nifer uchel o ymwelwyr i reoli eiddo coll yn fwy diogel ac effeithlon, gan leihau llwyth gwaith staff tra'n gwella cefnogaeth i ymwelwyr.
Archebwch adolygiad 30 munudTaith glir a reolir
- Trosglwyddo diogel
- Prosesu dan reolaeth
- Dychweliad wedi'i wirio
Gwahanol leoliadau, yr un broblem eiddo coll
Daw lleoliadau cyhoeddus mewn sawl ffurf, o stadia a theatrau i atyniadau ymwelwyr, amgueddfeydd, safleoedd hamdden, cyrchfannau siopa a mannau digwyddiadau.
Gall yr amgylcheddau fod yn wahanol, ond mae'r problemau eiddo coll yr un peth yn aml. Mae eitemau'n cael eu rhoi i wahanol dimau, eu storio mewn gwahanol leoedd, eu chwilio â llaw, eu hawlio trwy wahanol sianeli a'u cadw am wythnosau neu fisoedd.
Mae CLPS yn rhoi gwasanaeth wedi’i reoli’n ddiogel i leoliadau ar gyfer casglu, storio, prosesu a dychwelyd eiddo coll, gan leihau’r baich ar dimau derbynfa, diogelwch, cyfleusterau, digwyddiadau a gwasanaethau cwsmeriaid.
Cefnogi ystod eang o leoliadau cyhoeddus
Gall CLPS gefnogi lleoliadau ac amgylcheddau ymwelwyr lle mae eiddo coll yn creu pwysau gweinyddol, storio a gwasanaeth cwsmeriaid :
Stadiwm ac arenâu
Theatrau a lleoliadau celfyddydol
Amgueddfeydd ac orielau
Atyniadau ymwelwyr
Canolfannau cynadledda ac arddangos
Canolfannau hamdden
Cyfleusterau chwaraeon
Canolfannau siopa a chyrchfannau manwerthu
Lleoliadau digwyddiadau
Safleoedd treftadaeth
Prifysgolion a champysau
Adeiladau cyhoeddus
Datblygiadau defnydd cymysg
Cyrchfannau twristiaid
Lleoliadau cymunedol
Heriau eiddo coll cyffredin ar gyfer lleoliadau
Gall eiddo coll ddod yn fater gwasanaeth gweladwy yn gyflym, yn enwedig pan fydd ymwelwyr yn ceisio adennill eitemau gwerthfawr, brys neu bersonol.
pigau a yrrir gan ddigwyddiadau
Gall digwyddiadau mawr, perfformiadau, diwrnodau gemau, arddangosfeydd a brigau tymhorol greu cynnydd sydyn mewn eiddo coll.
Pwyntiau cyflwyno lluosog
Gellir rhoi eitemau i'r dderbynfa, diogelwch, lletygarwch, manwerthu, glanhau, staff digwyddiadau, stiwardiaid neu dimau cyfleusterau.
Pwysau storio
Gall eitemau sydd heb eu hawlio gymryd lle cefn gwerthfawr ac efallai y bydd angen eu cadw am wythnosau neu fisoedd.
Ymholiadau ymwelwyr dro ar ôl tro
Mae ymwelwyr yn aml yn cysylltu â lleoliadau sawl gwaith pan fo'r broses yn aneglur neu pan fo'r eitem yn werthfawr neu'n frys.
Chwiliadau â llaw
Heb gofnodion eitem strwythuredig a ffotograffau, efallai y bydd angen i dimau chwilio trwy focsys, cypyrddau neu ystafelloedd â llaw.
Eitemau gwerthfawr neu sensitif
Mae angen trin ffonau, waledi, bagiau, allweddi, dogfennau, cardiau talu ac electroneg yn ofalus a gwiriadau perchnogaeth clir.
Risg i enw da
Gall profiad eiddo coll gwael arwain at gwynion, adolygiadau negyddol a rhwystredigaeth y gellir ei osgoi i ymwelwyr.
Sut mae CLPS yn cefnogi lleoliadau cyhoeddus
Mae CLPS yn darparu proses eiddo coll a reolir a gynlluniwyd i leihau'r pwysau ar dimau lleoliadau.
Mae eich staff yn gosod eitemau y daethpwyd o hyd iddynt mewn bagiau, blychau neu gynwysyddion a ddarperir gan y CLPS a gedwir yn ddiogel ar y safle. Ar ôl eu selio, mae CLPS yn casglu'r cynwysyddion ac yn eu cludo i'n warws diogel.
Mae eitemau'n cael eu prosesu o dan deledu cylch cyfyng, eu cofrestru, tynnu lluniau ohonynt a'u storio'n ddiogel am y cyfnod cadw y cytunwyd arno. Pan fydd ymwelwyr yn gwneud hawliadau, mae CLPS yn adolygu'r manylion, yn gwirio perchnogaeth ac yn cefnogi opsiwn danfon negesydd dewisol y perchennog.
Mae hyn yn rhoi llwybr cliriach i ymwelwyr adennill eu heiddo tra'n lleihau'r llwyth gwaith ar gyfer eich timau mewnol.
Manteision i leoliadau cyhoeddus
Mae CLPS yn helpu lleoliadau cyhoeddus i ddarparu proses eiddo coll fwy proffesiynol heb ychwanegu mwy o waith ar gyfer timau lleoliadau.
Lleihau llwyth gwaith staff
Lleihau'r amser y mae timau derbynfa, diogelwch, cyfleusterau, digwyddiadau a gwasanaethau cwsmeriaid yn ei dreulio yn trin eiddo coll.
Gwella profiad ymwelwyr
Rhoi llwybr cliriach i ymwelwyr adrodd, hawlio, dilysu ac adennill eu heiddo.
Rhyddhau gofod lleoliad
Symud eiddo coll oddi ar y safle i storfa CLPS ddiogel am y cyfnod cadw y cytunwyd arno.
Gwella cofnodion eitemau
Mae eitemau'n cael eu cofrestru a thynnu lluniau ohonynt o dan deledu cylch cyfyng, sy'n golygu bod adolygu hawliadau yn fwy dibynadwy.
Lleihau risg rhyddhau
Mae dilysu perchnogaeth yn helpu i leihau'r risg y caiff eiddo ei ddychwelyd i'r person anghywir.
Cefnogi dychweliadau negesydd
Gall ymwelwyr adennill eitemau wedi'u dilysu trwy'r opsiwn danfon negesydd o'u dewis.
Cefnogi cyfnodau prysur o ddigwyddiadau
Gall CLPS helpu i reoli cyfnodau brig eiddo coll sy'n gysylltiedig â digwyddiadau, tymhorau neu niferoedd uchel o ymwelwyr.
Cefnogi adrodd ar gynaliadwyedd
Mae CLPS yn gweithredu fel gwasanaeth sero net ac yn darparu tystysgrifau tynnu CO₂ lle bo'n berthnasol.
Profiad gwell pan aiff rhywbeth ar goll
Pan fydd rhywun yn colli eitem bwysig mewn lleoliad, gall y profiad fynd yn straen yn gyflym.
Mae’n bosibl na fyddant yn gwybod â phwy i gysylltu, ble y gallai’r eitem fod wedi’i chyflwyno, a ddaethpwyd o hyd iddi neu sut y gellir ei dychwelyd. Os yw'r broses yn aneglur, mae'r rhwystredigaeth honno'n aml yn dod i'r amlwg gyda staff y lleoliad.
Mae CLPS yn helpu i greu llwybr mwy strwythuredig ar gyfer ymwelwyr, gydag adolygu hawliadau, dilysu perchnogion a chymorth dychwelyd negesydd unwaith y bydd paru wedi'i nodi.
Mwy o reolaeth ar draws timau a lleoliadau
Mae eiddo coll yn aml yn cael ei drin gan sawl tîm. Gall eitemau symud rhwng derbynfa, staff diogelwch, staff digwyddiadau, timau glanhau, ardaloedd lletygarwch neu swyddfeydd cefn.
Gall hynny ei gwneud hi'n anodd cadw cofnodion yn gyson a gwybod yn union beth sydd wedi'i gyflwyno.
Mae CLPS yn darparu proses gliriach gyda chynwysyddion wedi'u selio, casgliad diogel, prosesu teledu cylch cyfyng, cofrestru eitemau, ffotograffiaeth a storfa ddiogel oddi ar y safle. Mae hyn yn helpu lleoliadau i wella rheolaeth tra'n lleihau faint o drin o ddydd i ddydd sydd ei angen ar y safle.
Gwasanaeth eiddo coll effaith is
Mae rheoli eiddo coll yn cynnwys casglu, storio, prosesu, cefnogi cwsmeriaid a dychwelyd. Mae CLPS yn gweithio ar draws y meysydd hyn i leihau effaith amgylcheddol a gweithredu fel gwasanaeth sero net.
Lle bo'n berthnasol, gellir darparu tystysgrifau tynnu CO₂ ar gyfer gweithrediadau CLPS a gweithgaredd eiddo coll cleient, gan helpu lleoliadau i gefnogi adrodd ar gynaliadwyedd ac atebolrwydd amgylcheddol.
Cam cyntaf ymarferol
Tynnwch eiddo coll oddi ar lwyth gwaith eich tîm
Archebwch adolygiad byr, heb unrhyw rwymedigaeth, o'ch proses bresennol gyda CLPS.