Complete Lost Property Service
Atebion i gwestiynau cyffredin am CLPS, sut mae'r gwasanaeth yn gweithio a sut rydym yn cefnogi sefydliadau i reoli eiddo coll yn ddiogel.
Archebwch adolygiad 30 munudMae CLPS yn darparu casgliad diogel o eiddo coll, storfa oddi ar y safle, prosesu teledu cylch cyfyng, cofrestru eitemau, adolygu hawliadau, dilysu perchennog, cymorth dychwelyd negesydd a thystysgrifau tynnu CO₂.
Mae’r Cwestiynau Cyffredin hyn yn esbonio sut mae’r gwasanaeth yn gweithio a sut y gall gefnogi gwahanol fathau o sefydliadau, mae dolenni cyflym isod:
Sut mae'r gwasanaeth yn gweithioDiogelwch a storioHawliadau a dychweliadauSectorau rydym yn eu cefnogiCostau a buddionCynaladwyeddDechrau arniMae CLPS yn darparu gwasanaeth eiddo coll a reolir i sefydliadau.
Rydym yn casglu bagiau, blychau neu gynwysyddion wedi'u selio o'ch gwefan, yn cludo eitemau i'n warws diogel, yn eu prosesu o dan deledu cylch cyfyng, yn cofrestru ac yn tynnu lluniau o bob eitem, yn eu storio'n ddiogel, yn adolygu hawliadau, yn gwirio perchnogaeth ac yn cefnogi opsiynau dychwelyd negesydd ar gyfer perchnogion dilys.
Oes. Mae CLPS yn darparu bagiau, blychau neu gynwysyddion ar gyfer eiddo y daethpwyd o hyd iddo. Cedwir y rhain mewn man diogel ar eich safle a'u defnyddio gan eich tîm i storio eitemau yn barod i'w casglu.
Mae eich tîm yn gosod eitemau y daethpwyd o hyd iddynt mewn cynwysyddion a ddarperir gan CLPS a gedwir yn ddiogel ar y safle. Pan fyddant yn barod, caiff y cynwysyddion eu selio a chysylltir â CLPS i'w casglu.
Mae CLPS yn casglu’r cynwysyddion wedi’u selio, yn prosesu’r eitemau o dan deledu cylch cyfyng, yn eu cofrestru ac yn tynnu lluniau ohonynt, yn eu storio’n ddiogel ac yna’n cefnogi adolygiad o’r hawliad, dilysu perchnogaeth a ffurflenni negesydd.
Mae eich tîm yn gosod eitemau y cafwyd hyd iddynt mewn cynwysyddion a ddarperir gan CLPS ac yn eu selio i'w casglu. Mae CLPS wedyn yn prosesu’r eitemau yn ein warws diogel, gan gynnwys cofrestru a ffotograffiaeth o dan deledu cylch cyfyng.
Caiff eitemau eu cludo i warws CLPS diogel, lle cânt eu storio am y cyfnod cadw y cytunwyd arno.
Oes. Mae eitemau'n cael eu prosesu mewn amgylchedd warws rheoledig o dan deledu cylch cyfyng. Cânt eu cofrestru, tynnir lluniau ohonynt a chânt eu recordio fel y gellir adolygu hawliadau yn erbyn gwybodaeth eitem strwythuredig.
Gall CLPS gadw eitemau’n ddiogel am sawl mis, yn dibynnu ar y cyfnod cadw y cytunwyd arno a gofynion polisi eich sefydliad.
Gall CLPS gefnogi proses reoledig ar gyfer eitemau fel ffonau, gliniaduron, tabledi, waledi, bagiau, allweddi, dogfennau, cardiau talu ac eiddo gwerthfawr arall neu eiddo sy'n cynnwys data.
Defnyddir dilysu perchnogaeth cyn i eitemau gael eu rhyddhau.
Mae CLPS yn defnyddio trin dan reolaeth, mynediad cyfyngedig a chofnodion strwythuredig i gyfyngu ar amlygiad diangen o wybodaeth bersonol. Mae ei system rheoli diogelwch gwybodaeth wedi'i hardystio i ISO / IEC 27001: 2022 ac mae ei seiberreolaethau yn cael eu gwirio'n annibynnol trwy Cyber Essentials.
Ymdrinnir ag eiddo nas hawliwyd ar ôl y cyfnod cadw y cytunwyd arno o dan bolisi cymeradwy, contract a gofynion cymwys y cleient. Mae llwybrau gwaredu, trosglwyddo, rhoi neu ddinistrio yn dibynnu ar gategori'r eitem, sensitifrwydd a chyd-destun cyfreithiol, a dylent barhau i fod yn archwiliadwy.
Gall CLPS adolygu hawliadau sy'n dod i mewn yn erbyn cofnodion eitemau, ffotograffau a manylion ategol. Mae hyn yn helpu i leihau llwyth gwaith gwasanaeth cwsmeriaid ar gyfer eich timau mewnol.
Unwaith y bydd perchnogaeth wedi'i dilysu, mae CLPS yn cefnogi opsiwn danfon negesydd dewisol y perchennog fel y gellir dychwelyd yr eitem yn ddiogel ac yn gyfleus.
Cyn rhyddhau eitem, mae CLPS yn gwirio y gall yr hawlydd wirio perchnogaeth yn rhesymol. Gall hyn gynnwys paru disgrifiad yr hawlydd, manylion neu wybodaeth ategol â chofnod yr eitem a storiwyd.
Oes. Mae CLPS yn cefnogi adolygu hawliadau, dilysu perchnogaeth a threfniadau dychwelyd, lleihau faint o amser y mae eich timau yn ei dreulio yn ateb ymholiadau, chwilio am eitemau a threfnu dychweliadau.
Mae CLPS yn cefnogi sefydliadau sydd angen ffordd ddiogel ac effeithlon o reoli eiddo coll, gan gynnwys gweithredwyr trafnidiaeth, heddluoedd, cwmnïau rheoli cyfleusterau, darparwyr diogelwch a lleoliadau cyhoeddus.
Oes. Mae CLPS yn cefnogi heddluoedd gydag eiddo a ddarganfuwyd a allai greu pwysau storio, ymholiadau cyhoeddus, anghenion gwirio perchnogaeth a risg o amgylch eitemau gwerthfawr neu eitemau sy'n dwyn data.
Oes. Mae CLPS yn cefnogi gweithredwyr trafnidiaeth sydd angen trosglwyddo llwyth gwaith eiddo coll teithwyr ar draws cerbydau, gorsafoedd, depos, hybiau a thimau canolfan gyswllt tra'n cadw gwasanaeth adfer clir.
Oes. Gall CLPS ddarparu gwasanaeth a reolir o un pen i’r llall sy’n cwmpasu trosglwyddo safle, casglu, prosesu, storio diogel, cyfathrebu â hawlwyr, adolygu hawliadau, dilysu perchnogaeth, dychwelyd, cadw a’r canlyniad y cytunwyd arno ar gyfer eitemau nas hawliwyd. Cytunir ar yr union gyfrifoldebau, lefelau gwasanaeth a phwyntiau uwchgyfeirio yn ystod y gweithredu.
Gellir ailgyfeirio teithwyr i daith CLPS ddigidol bwrpasol o dan fodel llwybro, cyfathrebu ac uwchgyfeirio y cytunwyd arno. Gall hyn leihau’r galw ym mhrif ganolfan gyswllt y gweithredwr heb ddileu’r gwasanaeth eiddo coll neu adael teithwyr heb gymorth. Ni ddylid cyflwyno CLPS fel canolfan alwadau ffôn newydd oni bai bod gwasanaeth ffôn ar wahân wedi'i gynnwys yn benodol yn y cwmpas y cytunwyd arno.
Oes. Gall CLPS gefnogi FM a chwmnïau diogelwch yn uniongyrchol, neu drwy fodelau gwasanaeth partner, ailwerthwr a OEM. Gall hyn helpu darparwyr i ddatrys problemau eiddo coll cleientiaid wrth greu ychwanegiad gwasanaeth, ffrwd refeniw bosibl a chyfle ad-daliad.
Mae CLPS yn cefnogi sefydliadau ledled y Deyrnas Unedig ac Iwerddon, gan gynnwys sefydliadau sy'n gweithredu ar draws nifer o safleoedd ac awdurdodaethau.
Mae CLPS yn helpu i leihau amser staff, gofod storio, llwyth gwaith gwasanaeth cwsmeriaid a gweinyddwyr dychwelyd sy'n ymwneud â rheoli eiddo coll.
Trwy gasglu eitemau o'ch gwefan, eu storio'n ddiogel oddi ar y safle a delio ag adolygu hawliadau a dilysu perchennog, mae CLPS yn lleihau'r baich o ddydd i ddydd ar eich timau mewnol.
Oes. Gall CLPS gefnogi sefydliadau sydd â lleoliadau lluosog, safleoedd, gorsafoedd, depos, lleoliadau neu safleoedd cleientiaid. Mae hyn yn arbennig o ddefnyddiol lle mae eiddo coll yn cael ei drin yn anghyson ar hyn o bryd ar draws gwahanol leoliadau.
Gall CLPS leihau llwyth gwaith y dderbynfa, diogelwch, cyfleusterau, gwasanaeth cwsmeriaid, gweithrediadau, cownter blaen, lleoliad, trafnidiaeth a thimau gweinyddol.
Oes. Mae CLPS yn rhoi llwybr cliriach i berchnogion hawlio, dilysu ac adennill eu heiddo. Gall hyn leihau dryswch, cyswllt cyson a rhwystredigaeth pan fydd rhywun yn colli eitem bwysig.
Mae prisio yn dibynnu ar ffactorau megis nifer yr eitemau, nifer a lleoliad safleoedd, trefniadau casglu, gofynion storio, cyfnodau cadw, cymorth hawliadau ac anghenion adrodd. Mae adolygiad yn galluogi CLPS i ddeall y broses gyfredol cyn cynnig model gwasanaeth priodol.
Agorwch y gyfrifiannell costau eiddo collOes. Mae CLPS yn gweithredu fel gwasanaeth sero net ac yn gweithio ar draws gweithgaredd casglu, storio, prosesu a dychwelyd i leihau effaith amgylcheddol.
Mae rheoli eiddo coll yn cynnwys cludiant, storio, prosesu, cymorth i gwsmeriaid a dychwelyd. Mae CLPS yn gweithio ar draws y meysydd hyn i leihau effaith a chefnogi dull carbon is o drin eiddo coll.
Oes. Lle bo'n berthnasol, mae CLPS yn darparu tystysgrifau tynnu CO₂ ar gyfer ei weithrediadau ei hun a gweithgaredd eiddo coll cleient. Gall hyn helpu i gefnogi adrodd ar gynaliadwyedd ac atebolrwydd amgylcheddol.
Y cam cyntaf yw cysylltu â CLPS a dweud wrthym am eich sefydliad, safleoedd, proses gyfredol, nifer yr eitemau a'r prif heriau.
Yna gallwn drafod sut y gallai casglu diogel, storfa oddi ar y safle, prosesu teledu cylch cyfyng, adolygu hawliadau, dilysu perchennog a chymorth dychwelyd negesydd weithio i'ch sefydliad.
Oes. Gallwch archebu adolygiad 30 munud i drafod eich proses eiddo coll bresennol, y problemau y mae'n eu creu ac a all CLPS helpu i leihau llwyth gwaith, cost, risg a phwysau storio.
Mae'n helpu i ddarparu enw eich sefydliad, sector, nifer y safleoedd, swm bras eiddo coll, y broses gyfredol a'r prif heriau.
Mae hyn yn galluogi CLPS i ddeall a yw'r gwasanaeth yn cyd-fynd yn dda a sut y gellid ei strwythuro.
Oes. Mae canolbwynt adnoddau CLPS yn darparu templed polisi, rhestr wirio archwilio aml-safle, fframwaith cadw, canllawiau diogelwch, rhestr wirio caffael a chyfrifiannell cost proses gyfredol i gefnogi adolygiad cychwynnol.
Archwilio adnoddau rheoli eiddo collCam cyntaf ymarferol
Archebwch adolygiad byr, heb unrhyw rwymedigaeth, o'ch proses bresennol gyda CLPS.