Beschränken Sie die Handhabung
Beschränken Sie den Zugang auf geschulte, autorisierte Personen und führen Sie klare Aufzeichnungen über Standort, Bewegungen, Kontrollen und Ausnahmen.
Complete Lost Property Service
Umgang mit datentragenden und sensiblen Fundsachen
Telefone, Laptops, Tablets, Speichermedien, Ausweisdokumente und Zahlungskarten bergen Risiken, die über gewöhnliches verlorenes Eigentum hinausgehen. Verwenden Sie einen eingeschränkten Prozess, der den Artikel, den Eigentümer und alle darin enthaltenen Informationen schützt.
Diese Ressource bietet betriebliche Überlegungen, keine rechtliche, forensische oder Cyber-Vorfallberatung. Leiten Sie mutmaßliche Straftaten, Kompromittierungen oder gefährliche Gegenstände über zugelassene Spezialwege weiter.
Am Empfangsort
- Notieren Sie die äußere Beschreibung, den Zustand, das Datum, den Fundort und den Empfänger des Artikels, ohne den Inhalt zu untersuchen.
- Versuchen Sie nicht, ein Gerät zu entsperren, die Sicherheit zu umgehen, Dateien zu öffnen, Nachrichten zu überprüfen oder persönliche Inhalte nach Besitzerinformationen zu durchsuchen.
- Vermeiden Sie die unnötige Anzeige von Identitäts- oder Kontoinformationen, wenn Sie den Artikel beschriften oder besprechen.
- Lagern Sie den Artikel kontrolliert und protokollieren Sie jede autorisierte Übergabe.
Lagerung und Zugriff
Nach Risiko getrennt
Sorgen Sie für eine angemessene Trennung von Geräten, Ausweisdokumenten, Zahlungskarten, Schlüsseln, Zugangsdaten, Medikamenten und potenziell gefährlichen Gegenständen.
Zustand erhalten
Vermeiden Sie unnötige Stromversorgung, Aufladung, Verbindung zu Netzwerken oder Anschluss an Unternehmenscomputer. Notieren Sie sichtbare Schäden und befolgen Sie die genehmigten Sicherheitsmaßnahmen, wenn eine Batterie aufgebläht, heiß oder beschädigt ist.
Anspruch und Rückgabe
- Überprüfen Sie das Eigentum anhand von nicht öffentlichen Merkmalen, Dokumenten oder Kontodaten, die vom Antragsteller bereitgestellt wurden, und nicht anhand von Informationen, die durch den Zugriff auf das Objekt ermittelt wurden.
- Führen Sie verhältnismäßige Identitätsprüfungen durch und erfassen Sie den Grund für die Freigabeentscheidung.
- Verpacken Sie die Geräte, um sie bei einer Rücksendung durch einen autorisierten Kurier zu schützen, und bewahren Sie den Übergabenachweis auf.
Nicht beanspruchte Artikel
Gehen Sie nicht davon aus, dass das Löschen sichtbarer Dateien oder das Durchführen eines normalen Zurücksetzens ein Gerät sicher für den Weiterverkauf oder die Spende macht. Verwenden Sie einen genehmigten Weg zur Datenbereinigung und -entsorgung, der mit den Unternehmensrichtlinien und der Anleitung von Spezialisten in Einklang steht.
NCSC-Richtlinie zur GerätesicherheitVeröffentlicht und überprüft von Complete Lost Property Service am 10. August 2026.
Ein praktischer erster Schritt
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