Complete Lost Property Service
Liste de contrôle pour l'audit des objets trouvés multi-sites
Utilisez cette liste de contrôle pour comparer les contrôles entre les sites, identifier les pratiques incohérentes et créer un plan d'amélioration hiérarchisé.
Gouvernance et propriété
- Un rôle nommé est responsable de la politique et des performances en matière d’objets perdus à l’échelle de l’organisation.
- Chaque site sait qui accepte, stocke, examine et libère les biens trouvés.
- Les autorisations de formation, d’escalade et d’accès sont documentées et à jour.
- Les variations locales sont approuvées, enregistrées et justifiées.
Accueil et transfert
- Les objets trouvés reçoivent une référence unique et un enregistrement minimum nécessaire.
- Le lieu, la date, l’état et le collègue destinataire sont capturés de manière cohérente.
- Des conteneurs sécurisés, des scellés ou des contrôles de transfert équivalents sont disponibles.
- Les articles sensibles, dangereux ou suspectés d’être illégaux ont des voies de remontée claires.
Stockage et contrôle des stocks
- Le stockage empêche tout accès non autorisé, toute visualisation occasionnelle, toute perte et tout dommage évitable.
- Les objets de valeur et les objets porteurs de données bénéficient de contrôles améliorés.
- Les éléments physiques peuvent être rapprochés des enregistrements et les écarts sont remontés.
- La capacité de stockage et le vieillissement des articles sont surveillés.
Réclamations et retours
- Les demandeurs reçoivent un itinéraire clair et des attentes de réponse réalistes.
- La propriété est vérifiée à l’aide de preuves proportionnées et non publiques.
- Les décisions de libération, les contrôles d’identité et les transferts sont enregistrés.
- Les arrangements de messagerie protègent l’article et fournissent des preuves de suivi ou de livraison.
Conservation, élimination et enregistrements
- Un calendrier approuvé couvre chaque catégorie d'article important et l'enregistrement associé.
- Les articles expirés sont examinés et traités via des voies d'élimination autorisées.
- Les décisions et les résultats de l'élimination sont vérifiables.
- Les données personnelles sont limitées, protégées et supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
Performances et amélioration
- Les sites rapportent des données comparables sur les articles, les réclamations, les retours, le vieillissement, les plaintes et les exceptions.
- Les audits comprennent à la fois des enregistrements et un échantillon d’éléments physiques.
- Les actions ont des propriétaires, des priorités, des délais et des preuves de clôture.
- L’organisation vérifie si l’exécution interne reste efficace et proportionnée.
Publié et révisé par Complete Lost Property Service le 10 août 2026.
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