Capacité rendue aux équipes principales
Réduisez les activités de traitement, de stockage, de recherche, de contact et de retour des objets perdus effectuées par les équipes de première ligne, opérationnelles et de service client.
Complete Lost Property Service
Retirez les objets perdus de vos équipes, et non de vos clients
CLPS assume la responsabilité du parcours complet des objets perdus à travers le Royaume-Uni et l'Irlande, depuis la remise du site et le traitement sécurisé jusqu'à la communication avec le client, la vérification de la propriété, le retour et la résolution finale.
Réservez un avis de 30 minutesOuvrez le calculateur du coût des objets perdusUn parcours intégralement géré
Un service responsable, du transfert à la résolution
Les objets perdus ne constituent pas une tâche unique. Il s'agit d'une chaîne de manutention physique, de contact client, de décisions, d'enregistrements et de retours. CLPS regroupe cette chaîne dans un modèle opérationnel géré.
- Collecter
- Traiter
- Restituer
Cycle de vie complet des articlesRemise et collecte sécurisées
Votre équipe sauvegarde l'article, applique la référence convenue et le scelle dans le bon conteneur CLPS prêt à être collecté.
Enregistrez, traitez et stockez
CLPS transporte les objets en toute sécurité, les traite sous vidéosurveillance, crée des enregistrements et des photographies structurés, puis les stocke pendant la période de conservation convenue.
Gérer les réclamations et vérifier la propriété
Les clients utilisent le parcours numérique convenu tandis que CLPS examine les correspondances possibles, communique les mises à jour et vérifie les preuves de propriété avant la publication.
Retourner ou résoudre
Les propriétaires vérifiés reçoivent une assistance au retour, tandis que les articles non réclamés suivent le résultat contrôlé convenu avec des enregistrements disponibles pour le reporting et l'audit.
Quels changements pour votre organisation
Le service est conçu pour supprimer la charge de travail fragmentée tout en protégeant l'expérience client et en donnant à la direction une vision plus claire des performances.
Un meilleur parcours de récupération
Donnez aux propriétaires un itinéraire clair pour signaler, réclamer, vérifier et récupérer leur propriété, avec moins de transferts et moins d’incertitude.
Responsabilité sans fardeau quotidien
Gardez la surveillance de la sécurité, de l’expérience client et des résultats pendant que CLPS s’approprie le flux de travail convenu depuis le transfert.
Conçu pour les organisations complexes et multisites
CLPS adapte le même modèle de service contrôlé aux environnements à volume élevé, distribués et destinés au public.
Opérateurs de transport
Éloignez la demande d’objets perdus des principaux centres de contact et des files d’attente opérationnelles tout en préservant un service passagers pris en charge.
Découvrez les services des opérateurs de transportForces de police
Gérez les biens trouvés non probants grâce à un processus sécurisé et responsable avec une pression de stockage et d’enquête publique réduite.
Découvrez les services des forces de policeInstallations, sécurité et lieux publics
Fournissez un service géré cohérent sur les sites clients, les bâtiments, les campus, les sites et autres emplacements à forte fréquentation.
Explorez les installations et les services de sécuritéDécouvrez combien coûte réellement votre processus actuel de recherche d’objets perdus
La gestion du personnel, le stockage, l'administration, les contacts avec les clients et les escalades sont souvent répartis entre différentes équipes et budgets. Le calculateur CLPS regroupe ces coûts visibles dans une base de référence annuelle modifiable.
Le résultat public est une référence aux coûts actuels. Un aperçu plus complet du coût total de possession est disponible en vous inscrivant après avoir rempli le calculateur.
Ouvrez le calculateur du coût des objets perdusLa confiance des opérateurs de transport
Organisations sélectionnées que CLPS est autorisé à citer.
Une première étape pratique
Supprimez les objets perdus de la charge de travail de votre équipe
Réservez un bref examen sans engagement de votre processus actuel avec CLPS.